I sottotitoli sono una manna dal cielo, soprattutto se ti piace guardare programmi in lingua straniera. E Prime Video sembra essere al lavoro per ampliare il proprio catalogo. Tuttavia, potrebbe mettere un freno al tuo umore se stai per guardare qualcosa ma improvvisamente scopri che i sottotitoli Prime Video non funzionano su Windows 11. Continua a leggere per vedere come risolvere questo problema.
Dall’aggiornamento del browser alla disinstallazione dell’app Prime Video, ci sono 9 semplici modi per risolvere il problema dei sottotitoli Prime Video che non funzionano su Windows 11.
Quindi, diamo uno sguardo dettagliato a come utilizzare queste correzioni, concentrandoci in particolare sull’app Prime Video per Windows e sul browser Web che stai utilizzando per accedere al sito Web Prime Video.
1. Controlla se i sottotitoli sono disponibili
Quando si risolvono i problemi con i sottotitoli su Amazon Prime Video, la prima cosa da fare è verificare se i sottotitoli sono disponibili per il titolo. Sebbene la maggior parte dei titoli di spettacoli e film abbia i sottotitoli, possono esserci anche delle eccezioni. Quindi, dopo aver riprodotto il titolo, fai clic sull’icona Sottotitoli e audio e controlla se i sottotitoli sono disponibili.
Se i sottotitoli non sono ancora visibili, passa alla correzione successiva.
2. Disattiva e riattiva i sottotitoli
Se i sottotitoli continuano a non essere visualizzati, prova a disattivarli e riattivarli. Questo può aiutare a risolvere eventuali problemi che potrebbero essersi verificati la prima volta che hai abilitato i sottotitoli. Segui i passaggi seguenti per farlo.
Nota: Utilizziamo l’app Prime Video per Windows a scopo dimostrativo. Puoi anche utilizzare questi passaggi per attivare/disattivare i sottotitoli anche nell’app Web di Prime Video.
Passo 1: Clicca su Cerca e digita ‘Video Prime per Windows‘. Apri l’app Prime Video per Windows dai risultati della ricerca.
Passo 2: Quindi, fai clic sul titolo che desideri guardare.
Passaggio 3: Una volta avviata la riproduzione, fare clic sull’icona Sottotitoli e audio.
Passaggio 4: Fare clic su Disattivato.
Questo disattiverà i sottotitoli su Prime Video. Quindi, vai alla sezione “Sottotitoli e audio” e seleziona la lingua dei sottotitoli che preferisci per riattivare i sottotitoli. Se ancora non vengono visualizzati sullo schermo, passa alla correzione successiva.
3. Riavvia il dispositivo
Il riavvio del dispositivo può aiutare a chiudere tutte le funzioni in background e riavviarle, risolvendo così eventuali problemi che si sono verificati in precedenza con le tue app. Quindi, esci dal browser o chiudi l’app Prime Video per Windows e segui i passaggi seguenti per riavviare il tuo dispositivo Windows 11.
Passo 1: Fare clic sull’icona Avvia.
Passo 2: Quindi, fai clic sul pulsante di accensione.
Passaggio 3: Qui, fai clic su Riavvia.
Attendi il completamento del riavvio del dispositivo, quindi apri di nuovo il browser Web o l’app Prime Video per Windows. Ora controlla se i sottotitoli Prime Video funzionano.
4. Disabilita le estensioni del browser
Sebbene le estensioni aiutino ad aggiungere funzionalità aggiuntive al tuo browser, possono anche finire per interferire con le funzioni del browser. Ciò può impedire il caricamento o il corretto funzionamento dei siti Web. Quindi, per risolvere i problemi dei sottotitoli di Amazon Prime Video che non funzionano, puoi provare a disabilitare le estensioni del tuo browser per assicurarti che non siano in conflitto con la riproduzione. Ecco come.
Nota: A scopo dimostrativo, utilizziamo Google Chrome. Se utilizzi un browser diverso, i passaggi per disabilitare l’estensione del browser potrebbero essere leggermente diversi.
Passo 1: Apri Google Chrome e fai clic sull’icona del menu.
Passo 2: Qui, fai clic su Altri strumenti.
Passaggio 3: Quindi, fai clic su Estensioni. Questo aprirà la pagina dell’estensione di Chrome in una finestra separata.
Passaggio 4: Ora, disattiva il dispositivo di scorrimento per tutte le estensioni presenti qui.
Una volta disattivate tutte le estensioni, controlla se i sottotitoli funzionano in Prime Video. Inoltre, se il problema persiste, puoi anche provare a rimuovere definitivamente le estensioni da Chrome. Quindi, controlla di nuovo.
5. Usa un browser diverso
Se stai guardando Prime Video sul tuo browser web, è possibile che le impostazioni del tuo browser attuale interferiscano con l’interfaccia di Prime Video. Questo potrebbe essere qualsiasi cosa, da un’impostazione canaglia a problemi con i plug-in del browser. Mentre la ricerca del problema esatto potrebbe richiedere del tempo, puoi sempre cambiare e scegliere un browser diverso. Quindi, apri di nuovo Prime Video e controlla di nuovo se i sottotitoli funzionano.
Se hai problemi a scegliere quale browser scegliere, puoi anche consultare il nostro elenco dei migliori browser basati su Chromium per Windows per saperne di più.
6. Controlla gli aggiornamenti
Aggiornamenti regolari assicurano che le app del tuo dispositivo possano tenere il passo con le app che le utilizzano. Ciò significa anche che potresti riscontrare problemi come i sottotitoli di Amazon Prime Video che non funzionano se la tua app non è aggiornata. Può trattarsi del browser che stai utilizzando per accedere a Prime Video o all’app Prime Video per Windows. Per risolvere questo problema e aggiornare le tue app, procedi nel seguente modo.
Aggiorna il tuo browser
Gli aggiornamenti del browser non solo garantiscono la sicurezza della tua navigazione online, ma ti assicurano anche l’accesso a tutte le funzionalità più recenti. Queste funzionalità aiutano quindi i siti Web a funzionare come dovrebbero. Ciò significa che l’aggiornamento del browser può anche aiutare a risolvere il problema dei sottotitoli che non funzionano su Amazon Prime Video.
A seconda del browser che stai utilizzando, consulta la nostra guida dettagliata sull’aggiornamento del browser Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Opera.
Aggiorna l’app Prime Video per Windows
Poiché l’app Amazon Prime Video non ha la possibilità di controllare e installare gli aggiornamenti, dovrai accedere al Microsoft Store per farlo. Ecco come.
Passo 1: Apri Microsoft Store.
Passo 2: Digita nella barra di ricerca Primo video.
Passaggio 3: Quindi apri l’app Prime Video per Windows dai risultati della ricerca.
Passaggio 4: Qui, fai clic su Aggiorna.
Al termine del download dell’aggiornamento, apri nuovamente l’app Prime Video e controlla se i sottotitoli funzionano. Se il problema persiste, passa alla correzione successiva.
7. Esci e accedi a Prime Video
Uscire e poi riconnettersi aiuta ad aggiornare le informazioni del tuo account su qualsiasi app. Questo può anche aiutare a risolvere problemi come i sottotitoli Prime Video che non funzionano. Quindi, diamo un’occhiata passo dopo passo a come è possibile disconnettersi e accedere a Prime Video su un browser Web e sull’app Prime Video per Windows.
Esci e accedi a Prime Video sul browser web
Passo 1: Apri Amazon Prime Video sul tuo browser web.
Passo 2: Clicca sull’icona del tuo profilo.
Passaggio 3: Nella sezione Il tuo account, fai clic su Esci. Questo ti disconnetterà immediatamente dal tuo account Prime Video.
Passaggio 4: Per accedere nuovamente, apri Prime Video e fai clic su “Accedi per iscriverti a Prime”.
Ora. inserisci i tuoi dati e accedi nuovamente. Quindi, prova a riprodurre un video per verificare se i sottotitoli funzionano. Puoi anche consultare il nostro altro articolo per saperne di più sull’uscita da Prime Video su tutti i dispositivi.
Esci e accedi all’app Prime Video per Windows
Passo 1: Apri l’app per Windows di Amazon Prime Video.
Passo 2: Quindi, fai clic sull’icona del tuo profilo.
Passaggio 3: Qui, fai clic su Esci.
Questo ti disconnetterà dall’app Prime Video per Windows. Al termine, apri nuovamente l’app e segui le istruzioni sullo schermo per accedere nuovamente. Quindi, controlla se il problema è stato risolto.
8. Reinstalla l’app Prime Video per Windows
Ora, se utilizzi l’app Prime Video per Windows e riscontri ancora problemi con la riproduzione dei sottotitoli, puoi provare a disinstallare e reinstallare l’app. Questo eliminerà tutti i dati dell’app precedentemente disponibili dal tuo dispositivo e installerà una nuova copia. Ciò significa che anche errori come i sottotitoli che non funzionano correttamente possono essere risolti. Segui i passaggi seguenti per farlo.
Passo 1: Usa il tasto Windows + I scorciatoia da tastiera per aprire l’app Impostazioni.
Passo 2: Quindi, fai clic su App dalle opzioni del menu.
Passaggio 3: Qui, fai clic su App installate.
Passaggio 4: Vai all’app “Prime Video per Windows” e fai clic sull’icona a tre punti.
Passaggio 5: Quindi, fai clic su Disinstalla.
Passaggio 6: Ancora una volta, fai clic su Disinstalla per confermare. Questo disinstallerà l’app Windows di Amazon Prime Video dal tuo dispositivo.
Passaggio 7: Quindi, apri l’app Prime Video su Microsoft Store sul tuo browser utilizzando il link sottostante.
Passaggio 8: Qui, fai clic su “Accedi all’app Store” per aprire Microsoft Store sul tuo dispositivo.
Ora, segui le istruzioni sullo schermo per scaricare nuovamente l’app Prime Video per Windows. Al termine dell’installazione, accedi e controlla se il problema relativo ai sottotitoli dell’app Prime Video non funziona è stato risolto.
9. Contatta l’Assistenza Amazon
Se i sottotitoli di Amazon Prime Video continuano a non funzionare, l’ultima risorsa è contattare il team di supporto di Amazon Prime Video. Qui puoi esaminare gli argomenti di auto-aiuto e persino chattare con i rappresentanti dell’assistenza tramite chiamata, e-mail o chat per aiutare a risolvere il problema dei sottotitoli di Amazon Prime Video non funzionanti.
Domande frequenti sull’utilizzo dei sottotitoli su Prime Video
I sottotitoli sono disponibili per la maggior parte dei titoli attualmente in streaming su Amazon Prime Video.
Sì, puoi cambiare i sottotitoli in Prime Video anche dopo che la riproduzione del video è iniziata. Puoi cambiare il colore dei sottotitoli o, se non sono più necessari, disattivare i sottotitoli anche in Prime Video.
Correggi i sottotitoli di Prime Video
I sottotitoli possono aiutarti ad espandere la tua selezione di visualizzazione e, in alcuni casi, persino a migliorare la tua esperienza visiva complessiva. Quindi, speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a risolvere il problema dei sottotitoli Prime Video che non funzionano su Windows 11. Puoi anche consultare la nostra guida su come correggere i sottotitoli Prime Video che non funzionano su iPhone.
