Outlook per Mac è una potente applicazione di posta elettronica e calendario che consente agli utenti di rimanere organizzati e connessi. Tuttavia, a volte si verificano problemi di sincronizzazione con Outlook per Mac, che impediscono agli utenti di ricevere nuovi messaggi di posta elettronica o di aggiornare i propri calendari. Se stai affrontando un problema simile, questo articolo ti fornirà sei modi per correggere la mancata sincronizzazione di Outlook per Mac.
Esistono diversi motivi per cui si verificano problemi di sincronizzazione su Outlook per Mac. Abbiamo elaborato come risolverlo in questo articolo, quindi puoi farlo tornare a gestire la posta e il calendario in modo efficiente. Detto questo, iniziamo con l’articolo.
Nota: prima di passare alle correzioni, assicurarsi che le credenziali dell’account Exchange siano corrette affinché l’app Outlook per Mac possa essere sincronizzata correttamente.
1. Assicurati che Internet funzioni sul tuo Mac
A volte, è semplicemente la tua connessione Internet a causare il problema di sincronizzazione in Outlook per Mac. Outlook non si sincronizzerà con l’applicazione del server Exchange se la connessione a Internet è debole.
Pertanto, la prima e più importante cosa da assicurarsi prima di passare al metodo successivo è se si dispone di una connessione Internet buona e stabile. Ecco come controllare la velocità di Internet sul tuo Mac. Se la tua connettività di rete è buona, passa al metodo successivo.
2. Deseleziona l’opzione Non in linea dalle impostazioni di Outlook
Il motivo più comune per cui Outlook non si sincronizza su Mac è che forse stai lavorando in modalità offline. Ciò non ti consentirà di inviare e-mail o riceverle e la tua posta Apple non si sincronizzerà con il server Exchange. Segui i passaggi seguenti per risolvere questo problema.
Passo 1: premi “Command + Space” sulla tastiera del tuo Mac per aprire Spotlight, digita Vedutae premi Invio.
Passo 2: Nell’angolo in alto a sinistra, fai clic su Outlook.
Passaggio 3: Dal menu a discesa, deseleziona l’opzione Non in linea.
Questo è tutto. Con questo, Outlook per Mac dovrebbe essere in grado di sincronizzarsi senza problemi. Se ancora non funziona, passa al metodo successivo.
3. Riavviare l’agente dei servizi di sincronizzazione utilizzando Activity Monitor
I passaggi per riavviare l’agente dei servizi di sincronizzazione sono semplici. Per la maggior parte, si tratta di un problema di Exchange Server che interrompe il processo di sincronizzazione dell’app Outlook per Mac. Segui i passaggi indicati di seguito.
Nota: Esci dall’app Outlook su Mac prima di passare ai passaggi seguenti.
Passo 1: Apri Finder e fai clic su Applicazioni.
Passo 2: in Applicazioni, scorrere verso il basso per trovare e fare clic su Utilità.
Passaggio 3: Ora, fai clic su Activity Monitor.app.
Passaggio 4: Vai alla scheda Nome processo, tocca Agente servizi di sincronizzazione, cScegli il processo e fai clic sull’opzione Esci.
Ecco qua. Ora chiudi il monitor delle attività e apri l’app Outlook. Il problema di sincronizzazione avrebbe dovuto essere risolto. Se non vedi l’agente dei servizi di sincronizzazione, non è un problema, passare al metodo successivo.
4. Svuota la cache della posta di Outlook dal tuo Mac
La funzionalità, inclusa la sincronizzazione che non funziona su Outlook, potrebbe verificarsi a causa di file di cache incompleti. L’incompletezza potrebbe essere dovuta a interruzioni improvvise o problemi di Internet. Segui i passaggi indicati per svuotare la cache e risolvere il problema.
Nota: assicurati che il tuo Mac sia connesso a Internet. Inoltre, la pagina di supporto ufficiale di Microsoft mostra i passaggi per svuotare la cache per cartelle specifiche, tuttavia tale opzione non è più disponibile.
Passo 1: premi “Command + Space” sulla tastiera del tuo Mac per aprire Spotlight, digita Vedutae premi Invio.
Passo 2: vai su Strumenti dal menu in alto.
Passaggio 3: Dal menu a tendina, seleziona Account.
Passaggio 4: Nella scheda Account, fai clic sull’icona con i tre puntini.
Passaggio 5: dall’elenco a discesa, selezionare Reimposta account.
Nel prompt, fai clic su Riavvia ora.
Con questo, hai cancellato con successo la cache di Outlook. Dopo aver riavviato l’app Outlook, scaricherà nuovamente le e-mail dal server. Questo dovrebbe risolvere il problema di sincronizzazione. In caso contrario, passa al metodo successivo.
5. Ricostruire il database utilizzando Outlook Profile Manager
È uno dei modi più comuni ed efficaci per risolvere il problema di sincronizzazione con Outlook per Mac. Segui i passaggi seguenti.
Nota: assicurati di chiudere l’app Outlook sul tuo Mac prima di iniziare i passaggi.
Passo 1: vai su Finder e fai clic su Applicazioni.
Passo 2: fare clic con il pulsante destro del mouse sull’app Microsoft Outlook e selezionare Mostra contenuto pacchetto.
Passaggio 3: fare clic su Apri la cartella Contenuto e passare alla cartella SharedSupport.
Passaggio 4: fai doppio clic sull’app “Outlook Profile Manager.app”.
Passaggio 5: nella finestra Gestione profili di Outlook, fare clic sul pulsante più (+) per creare un nuovo profilo.
Passaggio 6: fai clic con il pulsante destro del mouse sul profilo e seleziona “Imposta come predefinito”. Ora chiudi la finestra.
Passaggio 7: premi “Comando + Spazio” sulla tastiera del tuo Mac, digita Vedutae premi Invio.
Vedrai un’applicazione vuota, vai avanti e inserisci le credenziali del tuo account e sarai a posto. Questo metodo dovrebbe risolvere il problema di sincronizzazione. In caso contrario, passa al metodo successivo.
6. Aggiorna l’app Outlook sul tuo Mac
Se hai provato tutte le soluzioni sopra menzionate ma non sei ancora riuscito a risolvere il problema, è probabile che tu stia utilizzando una versione obsoleta di Outlook su Mac. Microsoft corregge continuamente bug e anomalie e rilascia aggiornamenti per le sue app. Segui i passaggi seguenti per aggiornare la tua applicazione Outlook.
Nota: Se hai scaricato l’app Outlook tramite App Store, puoi aggiornare direttamente l’app dall’App Store. Il metodo seguente non funzionerà per te.
Passo 1: premi “Comando + Spazio” sulla tastiera del tuo Mac, digita Vedutae premi Invio.
Passo 2: Fare clic su Guida nella barra dei menu in alto.
Passaggio 3: selezionare “Verifica aggiornamenti” dal menu a discesa.
Passaggio 4: Successivamente, fare clic su Microsoft Outlook per l’aggiornamento.
Nota: seleziona la casella “Mantieni aggiornate automaticamente le app Microsoft”.
Scarica e installa gli aggiornamenti e riavvia l’app Outlook. Con ciò, il problema di sincronizzazione avrebbe dovuto essere risolto. Se hai ulteriori domande, dai un’occhiata alla sezione successiva.
Domande frequenti sulla risoluzione della mancata sincronizzazione di Outlook su Mac
Uno dei modi più efficaci per forzare la risincronizzazione di Outlook su un Mac è riaprire l’app Outlook.
La sincronizzazione di Outlook potrebbe richiedere molto tempo a causa di una serie di fattori come una connessione Internet lenta, impostazioni dell’account errate, caselle di posta di grandi dimensioni, virus o malware, impostazioni del firewall, componenti aggiuntivi e impostazioni proxy errate.
Usa Outlook con facilità
Le correzioni sopra menzionate dovrebbero risolvere il problema di mancata sincronizzazione di Outlook per Mac. Tuttavia, se nessuna delle correzioni sopra menzionate ha funzionato, puoi chiedere supporto al supporto Microsoft per risolvere il problema. Ora che hai risolto il problema di Outlook, potresti anche voler conoscere i modi per correggere l’app di Outlook che non sincronizza le e-mail su iPhone.
