La National Highway Traffic Safety Administration ha appena aperto un’indagine su Hertz Rental Cars. Sta esaminando i rapporti secondo cui Hertz ha noleggiato auto a clienti in fase di richiamo e non ha mai svolto il lavoro. Una “interrogazione di audit per cercare ulteriori informazioni su questo problema”, è il modo in cui l’NHTSA spiega le notizie potenzialmente esplosive. Hertz possiede anche compagnie di autonoleggio a marchio Dollar e Thrifty.
Quali auto a noleggio Hertz sono state coinvolte nei richiami?
L’NHTSA afferma di aver iniziato a ricevere informazioni nel 2021 secondo cui la società di noleggio ha noleggiato auto senza riparare i problemi di richiamo di sicurezza. “Le informazioni raccolte dall’agenzia fino ad oggi, anche dai produttori di veicoli, suggeriscono che le riparazioni richieste in base a molteplici richiami di sicurezza NHTSA non sono state effettuate prima del noleggio di tali veicoli interessati ai clienti Hertz”, ha affermato l’NHTSA in una nota.
In particolare, l’NHTSA afferma che l’indagine esaminerà i veicoli Ford Explorer e Nissan Altima oggetto di richiamo. Quei richiami di sicurezza riguardavano meccanismi di chiusura e serrature delle porte. L’NHTSA ha emesso il suo richiamo Altima nel maggio del 2020 e il richiamo dell’Explorer risale al 2015 e al 2016.
Il richiamo dell’Explorer è stato per incidenti con impatto laterale che hanno causato lo sblocco dei fermi delle porte. Ha coinvolto 213.000 Ford Explorer. Per l’Altima, i fermi secondari del cofano si sono corrosi nella posizione sbloccata. Il rischio era che i cofani si aprissero durante la guida.
Come ha risposto Hertz al richiamo?
La risposta di Hertz dice che sta “esaminando la richiesta di informazioni di NHTSA. Ci impegniamo a fornire noleggi sicuri per i nostri clienti”. Legalmente, Hertz è tenuta a rispettare i richiami NHTSA prima di poter noleggiare quelle auto. Le ragioni della legge severa sono ovvie. Questo è ancora un altro problema in arrivo sulla scia del suo accordo di $ 168 milioni per denunce di furto illecito all’inizio di questo mese.
Il 5 dicembre, Hertz ha accettato di pagare l’importo pattuito per la denuncia di noleggi rubati quando erano rientrati nel sistema o avevano prorogato i loro contratti di noleggio originali. Per errori interni, alcuni clienti con noleggi pagati per intero, o quelli che prolungavano i contratti, sono stati arrestati per furto delle auto. Un’azione legale collettiva ha affermato che il 95% degli arresti era errato.
Ci sono state complicazioni per gli arrestati?
Alcuni hanno trascorso più di un mese in prigione mentre i loro casi scorrevano attraverso i canali appropriati. Per alcuni, l’accusa di reato ha influito sulla loro condizione lavorativa e ha ostacolato le loro capacità lavorative. A causa di una contabilità sciatta o per non aver chiuso i contratti di noleggio, Hertz ha erroneamente spinto la polizia a indagare sui veicoli a noleggio “rubati”.
Per quanto Hertz dovrebbe avere un controllo sulla sua flotta a noleggio, deve tenere traccia di molto. Nel 2020, Hertz Global Holdings Inc. disponeva di quasi 424.000 veicoli nella sua flotta a noleggio. Tuttavia, secondo Zippia, Enterprise Rent-A-Car è la più grande rete di noleggio globale.
